A Tikal Casino szerződési feltételei

Az alábbi Feltételek tartalmazzák minden szabályt, amely a platformunkon való játékhoz kapcsolódik. Regisztráció előtt kérjük, olvassa el figyelmesen a dokumentumot, mert a fiók létrehozásával elfogadja a benne foglaltakat.

A feltételek elfogadásának jelentése

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a tikalcasino-magyar.com domainen és a hozzá kapcsolódó mobilfelületen nyújtott szolgáltatásaink használatát szabályozzák. A Feltételek a regisztráció befejezésének pillanatában lépnek hatályba Önre nézve, és mindaddig érvényesek, amíg aktív játékosi fiókkal rendelkezik nálunk.

Amikor bejelöli az elfogadás jelölőnégyzetet, írásban megerősíti, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadta el a Feltételeket, valamint az adatvédelmi tájékoztatónkat. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon, és ne használja a platformunkat. A Feltételek jelen változata a 2026. év aktuális, közzétett szövegét tükrözi.

Regisztráció és játékra jogosultság

Kizárólag olyan természetes személy nyithat fiókot nálunk, aki a lakóhelye szerinti jogszabályok alapján a szerencsejátékra nagykorú, magyarországi játékos esetén legalább 18 éves, és cselekvőképes. Egy személy csak egyetlen fiókot tarthat fenn, és egyetlen fiókhoz csak egy személy tartozhat. A duplikált fiókokat bezárjuk, és a rajtuk lévő egyenleget visszatartjuk.

• A regisztráció sorón megadott összes adatnak valósnak, pontosnak és naprakésznek kell lennie.
• Korlátozott országok (többek között az USA, az Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Svédország és Dánia) lakosai nem regisztrálhatnak és nem játszhatnak nálunk.
• Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság, a lakcímet igazoló dokumentum és a használt fizetési módszer ellenőrzése (KYC).
• Előfordulhat, hogy további ellenőrző dokumentumokat kérünk, ha a jogszerűség ezt indokolttá teszi.

Befizetések és kifizetések szabályai

Fizetési módok és határidők

A befizetést Paysafecard, magyar bankszámláról történő átutalás, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton, valamint Bitcoin, Ethereum, Litecoin és Tether formájában fogadjuk. A minimális befizetés 4000 forint, a minimális kifizetés 8000 forint. Napi szinten legfeljebb 2 000 000 forintot, havonta legfeljebb 8 000 000 forintot fizethetünk ki Önnek. Kifizetési kérelmét le sem dolgozzuk, amíg az ellenőrző eljárás le nem zárult.

Az e-pénztárcákra és kriptovalutákkal kezdeményezett kifizetéseket 0–24 órán belül dolgozzuk fel, a bankkártyás és átutalásos kifizetések 1–3 munkanapot igénybe vehetnek. Kifizetéseinket lehetőség szerint arra a fizetési módra küldjük, amelyről a befizetés érkezett. Fiókját akkor tekintjük inaktívnak, ha 12 egymást követő hónapon át nem jelentkezik be és nem kezdeményez tranzakciót; ebben az esetben értesítjük, és inaktivitási díjat számolhatunk fel, amely az egyenlegét legfeljebb annak összegéig csökkentheti.

Bónuszok és promóciók általános szabályai

Minden bónusz- és promóciós ajánlatunkra a vonatkozó kampányzati szabályzat külön szabályai és e Feltételek együtt érvényesek. Bónuszfeltételek teljesítése előtt a bónuszegyenleggel nem megengedett játékokon játszani, mert ez a nyeremény és a bónusz elévülését vonhatja maga után.

• A bónuszhoz tartozó forgási követelményt a kampányban megadott határidőn belül kell teljesíteni, ennek elmulasztása esetén a bónusz és a belőle származó nyeremény lejár.
• Aktív bónusszal egyetlen megengedett játékon sem tehető nagyobb tét, mint az adott promóció szabályzatában szereplő maximális tét.
• A bónuszokkal szerzett nyereményekre a kampányban meghatározott maximális nyereményösszeg vonatkozik.
• A bónuszok nem átruházhatók, nem válthatók készpénzre a feltételek teljesítése előtt, és kizárólag a jogosult fiókban használhatók fel.
• Mi helytelenítjük és visszavonjuk azokat a bónuszokat, amelyeket a szabályzat szándékos megkerülésével, sorozatos alacsony esélyű tétekkel vagy fedezeti tétekkel aktiváltak.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunk kizárólag szórakozási célú, tisztességes játékra szolgál. Az alábbi magatartásformák tiltottak, és felfedésük esetén a fiókot azonnal lezárjuk, a nyereményt és a befizetést részben vagy egészben visszatartjuk, valamint a jogosulatlan előny megszerzésére irányuló kísérletekről a hatóságokat is tájékoztathatjuk.

• Csalás, hamis vagy eltérő személyazonosság használata, hamis dokumentumok benyújtása.
• Vissszaélésszerű visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése már jóváhagyott befizetésekre.
• Több fiók fenntartása, családi fiókok összehangolt használata, összeesküvés más játékosokkal.
• Bónuszvisszaélés minden formája, beleértve a kampányok rendszeres, szisztematikus kiaknázását a szándékaikkal ellentétes módon.
• Szoftverrobotok, automatizált kliensek, adatbányászó programok vagy bármilyen, a játékmenetet mesterségesen befolyásoló eszköz használata.
• VPN, proxy vagy más technikai eszköz alkalmazása a földrajzi korlátozásaink megkerülésére.
• A platform bármely elemének engedély nélküli másolása, módosítása vagy visszafejtése.

Felelős játék és önkizárás joga

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a játék szórakozás maradjon. Fiókjának beállításai között Ön bármikor megadhat napi, heti és havi befizetési korlátot, veszteséglimitet, és bekapthat munkamenet-emlékeztetőket és valóságelemzési figyelmeztetéseket, amelyek a játékidőt jelenítik meg. A korlátok szigorítása azonnal, enyhítése 24 órás várakozás után lép érvénybe, így Önnek idő marad átgondolni a döntést.

Ha úgy érzi, hogy a játéka kikerül az irányítása alól, kérjük, jelezze nekünk, és kizárhatja magát határozott vagy határozatlan időre. Az önkizárás időtartama alatt nem nyitunk Önnek új fiókot, és a megkerülésre tett kísérleteket is gátoljuk. Ha magatartásában a játékfüggőség jeleit észleljük, proaktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, és korlátozásokat javaslunk. Támogatást nyújt az Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű segélyvonala és a Gambling Therapy nemzetközi szolgáltatása is.

Fiók lezárása és panaszkezelés

Ön bármikor, indoklás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunkon. A lezárás előtt rendezzük a nyitott bónuszokat és a fennmaradó egyenleget a megfelelő fizetési módon. Mi is lezárhatjuk a fiókot, ha a Feltételek megsértését tapasztaljuk, vagy ha a jogszabályi kötelezettségeink ezt megkövetelik.

Panaszát a 24 órás élő ügyfélszolgálatunkon vagy a [email protected] címen adhatja be, és arra 24 órán belül válaszolunk. Ha az ügyintézéssel nem elégedett, kérheti az ügy továbbítását a vizsgálatot végző vezetőnk felé, aki 10 munkapon belül írósbeli döntést hoz. Végső soron a panasz a licencünk kiállító hatósága, az anjouani szabályozó előtt is felvetethető. A Feltételekre a licencünk alapjául szolgáló jogszabályok az irányadók, a vitás ügyekben a megállapodás szerinti illetékességi szabályok szerint járunk el.

A feltételek módosításának rendje

A Feltételeket időről időre frissíthetjük jogszabályi változások, szolgáltatásfejlesztések vagy a licencfeltételek módosulása miatt. Minden változásról legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt értesítjük Önt e-mailben és a platformra belépéskor megjelenő rendszerértesítéssel, kivéve, ha a módosítás törvényi kötelezettség azonnali alkalmazására irányul.

A hatálybalépés napjától a platform további használata a módosított Feltételek elfogadásának minősül. Ha a változtatásokkal nem ért egyet, joga van a fiókot a hatálybalépés előtt díjmentesen lezárni és az egyenlegét kifizettetni. A módosított szöveg mindenkor a weboldalunkon elérhető, az előző változatok archivált mását kézzel megőrizzük.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba rám a szerződési feltételek?

A regisztráció befejezésének pillanatában, az elfogadás jelölőnégyzet bejelölésével. Attól kezdve a Feltételek minden játékára és tranzakciójára vonatkoznak, amíg aktív fiókja van.

Miért van szükség a KYC ellenőrzésre?

Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság, a lakcím és a fizetési módszer ellenőrzése. Ez a licencfeltételeink és a pénzmosás megelőzésére vonatkozó jogszabályok miatt szükséges, és fiókja biztonságát is szolgálja.

Mi történik, ha a bónzszabályokat megszegem?

A tiltott játékokon játszás, a maximális tét átlépése vagy a forgatási határidő lejárta esetén a bónusz és a belőle származó nyeremény elévül. Szándékos visszaélés esetén a fiókot is lezárhatjuk.

Hogyan zárhatom ki magamat a játékból?

Kérje az önkizárást az ügyfélszolgálatunkon határozott vagy határozatlan időre. Az önkizárás alatt nem nyitunk Önnek új fiókot, és a megkerülési kísérleteket is gátoljuk.